Ihr Warenkorb
keine Produkte

Häufige Fragen rund um Kinderschmuck

Rund um den Bestellablauf
 

  • Wie lange dauert es, bis die Bestellung bei mir eintrifft?

Wir liefern in der Regel innerhalb von 1-2 Tagen nach Zahlungseingang - eine zuverlässige Auslieferung seitens der Post vorausgesetzt. Sollte die Lieferzeit bei einzelnen Artikeln vorübergehend erhöht sein, sind die Artikel entsprechend gekennzeichnet. Mehr Info unter >> Lieferung und Versand.
 

  • Ist ein Express-Versand möglich?

Express-Versand (24 Std-Lieferung) ist auf Anfrage möglich. Mehr Infos hierzu finden Sie unter >> Express-Versand.
 

  • Ist eine Rückgabe der Artikel möglich?

Bei den nicht-personalisierten Artikel haben Sie selbstverständlich ein Widerrufs- und Rückgaberecht von 14 Tagen. Gravierte und personalisierte Artikel können wir leider nicht zurücknehmen. Hier bitten wir um Ihr Verständnis.
 

  • Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Informationen zu den angebotenen Zahlungsweisen finden Sie unter >> Zahlungsarten.

 

Fragen zur Gravur / Personalisierung
 

  • Sind alle angebotenen Artikel gravierbar oder personalisierbar?

Bei ca. 90% unserer Kinderschmuck-Artikel ist eine Gravur möglich. Es gibt jedoch einzelne Artikel, bei denen aufgrund der Größe oder Materialbeschaffenheit keine Gravur möglich ist. Sofern eine Gravur möglich ist, können Sie dies der Artikelbeschreibung entnehmen.
 

  • Kann ein Armband nur mit Name und Datum oder auch anderen Texten graviert werden?

Beispielhaft bieten wir unsere Armbänder mit Name auf der Vorder- und Datum auf der Rückseite der Gravurplatte an. Grundsätzlich sind aber auch alle anderen Texte oder Zeichen möglich, sogar arabische, griechische oder kyrillische Schriftzeichen können wir gravieren. Wichtig ist nur, dass die Anzahl der Zeichen die Vorgaben nicht übersteigt, sonst ist die Schrift aufgrund der Größe nicht mehr gut lesbar. Das merken Sie daran, dass das für die Gravur vorgesehene Eingabefeld sich für weitere Zeichen sperrt.
 

  • Wie wird der Schmuck graviert?

Wir setzen die sog. Diamantgravur ein, bei der das Schmuckstück mit Hilfe eines echten Diamanten graviert wird.

 

Lieferung ins Ausland
 

  • In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern derzeit in alle Länder der EU sowie die Schweiz. Für Kunden aus der Schweiz haben wir eine separate Informationsseite bzgl. den Besonderheiten bei der Einfuhr zusammengestellt. Diese finden Sie >> hier.


 

Fragen zu Artikeln
 

  • Aus welchem Material sind die Schmuckstücke gefertigt?

In unserem Shop bieten wir fast ausschließlich hochwertige Kinderschmuck-Artikel aus echtem Silber und Gold in unterschiedlichen Legierungen an. Mehr Infos dazu finden Sie unter >> Kinderschmuck-Materialien.
 

  • Mein Kind hat eine Nickelallergie. Kann es Ihren Schmuck trotzdem tagen?

Alle unsere Kinderschmuck-Artikel werden aus hochwertigem Silber und Gold in Juweliersqualität gefertigt und enthalten keinen Nickel-Anteil. Sie entsprechen somit den gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich des Nickelgehalts (DIN EN1810, DIN EN 1811, DIN EN12472) der EU Richtlinien. Mehr Info finden Sie >> hier.
 

  • Mein Silberschmuck ist schwarz angelaufen. Was kann ich tun?

Silber ist zwar ein Edelmetall und oxidiert nicht, allerdings ist das "Anlaufen" (schwarz werden) eine ganz normale chemische Eigenschaft des Silbers bei Kontakt mit Schwefel. Hierzu gibt es einige einfach Tricks, mit denen Sie den schwarzen Belag ganz einfach und schnell entfernen können, damit Ihr Schmuckstück wieder schön glänzt. Wie das funktioniert, erfahren Sie unter Kinderschmuck-Pflege.
 

  • Welche Armbandlänge ist die richtige?

Erfahrungsgemäß passen die Armbänder in der 14cm-Länge (mit Zwischenöse bei 12 cm) von Geburt an bis zu einem Alter von ca. 6-10 Jahren, je nach Handgelenkumfang. Die meisten Kinderarmbänder gibt es nur in der 14cm-Größe. Die Größe 16cm mit Zwischenöse bei 14cm wird oft zur Kommunion verschenkt. Der Handgelenk-Umfang verändert sich bei Kindern nicht so stark im Laufe der Zeit. Als Baby sitzt dort oft der "Babyspeck" und später wird das Handgelenk proportional gesehen etwas dünner. Es gibt aber auch Kinder mit sehr kräftigen Handgelenken. Im Zweifelsfall können Sie einfach kurz mit dem Maßband oder Bindfaden messen und dann entscheiden.

Wenn Sie ganz sicher gehen möchten oder das Armband über sehr lange Zeit passen soll, können wir Ihnen unsere “mitwachsenden” Armbänder empfehlen (siehe unten).
 

  • Gibt es ein mitwachsendes Armband oder Verlängerungen?

Ja! Generell sind fast alle unsere Armbänder mit einer Zwischenöse ausgestattet, sodass sie sehr lange getragen werden können. Darüber hinaus bieten wir Ihnen in der Rubrik Schmuck-Zubehör ein Verlängerungskettchen an, dass für Armbänder oder Ketten gleichermaßen genutzt werden kann.

Auch einige mitwachsende Kinderarmbänder bieten wir in unserem Kinderschmuck-Shop an. Geben Sie hierzu bitte einfach den Suchbegriff "mitwachsend" die Suchfunktion unseres Shops ein und schon erhalten Sie eine Auswahl. Bei diesen Armbändern ist die Kettenstruktur etwas grobgliedriger, sodass der Verschluss an mehreren Stellen der Kette eingehängt werden kann. Diese Armbänder sind zudem sehr stabil und robust und überleben das wilde Krabbelalter ganz gut, selbst wenn das Kind mal irgendwo hängen bleibt.

 

  • Welche Kettenlänge ist die richtige?

Das ist eigentlich Geschmackssache. Je nachdem, ob der/die Anhänger bzw. Kette etwas etwas dichter am Hals oder etwas weiter unten getragen werden möchte. In der Regel bieten wir alle Standardketten in der Länge 36, 38 oder 40 cm an. Im Zweifelsfall messen Sie einfach kurz nach bei Ihrem Kind. Preislich sind bei uns alle Längen identisch.
 

  • Wie bewahre ich Schmuck am besten auf?

Schmuckstücke sollten -vor allem wenn sie eine Zeit lang nicht getragen werden- gereinigt in einem Schmuckkästchen aufbewahrt werden. Watteeinlagen können dabei das „Anlaufen/ Schwarz- werden“ des Schmucks fördern! Besser ist die Aufbewahrung in dem mitgelieferten luftdichten Druckverschluss-Beutel, um Kontakt mit schwefelhaltigen Gasen zu minimieren. Grundsätzlich ist eine trockene, dunkle und nicht zu warme Lagerung empfehlenswert. Mehr dazu erfahren Sie unter Kinderschmuck-Pflege.

 

 

Ist Ihre Frage nicht dabei? Dann freuen wir uns über Ihre Nachricht per Kontaktformular oder gerne auch telefonische Anfrage unter 06871 - 50 20 757. Sollten Sie uns einmal nicht erreichen, nutzen einfach unseren Rückruf Service.